よくある質問FAQ

「料金は?」「時間は?」「すぐ来てくれる?」
そんなお悩みに、
わかりやすくお答えします。

店舗査定の方

  • Q

    壊れていても買い取ってもらえますか?

    A

    貴金属の場合、歪んでしまったり切れてしまった指輪やネックレスでも金やプラチナ素材のものであれば壊れていないものと同じお値段でお買い取りできます!
    ブランド品や時計であれば壊れていてもお値段をお付けできることは多々あります! とくにハイブランドのお品物は汚れや傷の状態に関わらずどんな状態でもお値段をつけさせていただきます。
    諦めて捨ててしまう前に、ぜひ一度お見せ下さい!

  • Q

    少量だけど大丈夫ですか?

    A

    ピアスひとつ、切手1枚からでも喜んで査定させていただきますので、お気軽にご来店ください。

  • Q

    取り扱い品目以外の物を売りたいのだけど、買い取りしていますか?

    A

    取り扱い品目以外にも取り扱っている品目は多数ございます。 まずはぜひ一度お持ち込みいただくか、ご不安な場合はお電話もしくは当サイトのフォーム、LINEからお気軽にご相談ください!

  • Q

    店舗に駐車場はありますか?

    A

    店舗横に無料駐車場がございます。お車でお越しの際はご利用ください。
    買取大吉 神戸池上店の駐車場をお使いいただく形になります。

    《駐車場情報》
    買取大吉 神戸池上店
    住所:兵庫県神戸市西区池上4丁目15-1
    料金:無料
    営業時間:10:00~18:00
    備考:店舗横に5台分ございますので、ご利用ください

  • Q

    価値のある物があるかどうか分からないのですが、査定してもらえますか?

    A

    しっかりとお調べいたします。
    点数が多い場合は出張買取も承っておりますので、まずは一度お問い合わせください。

  • Q

    付属品がないのですが、買い取りしてもらえますか?

    A

    はい、問題ございません。宝石であれば鑑定書や鑑別書、腕時計などでは保証書が付属している場合があるかもしれませんが、 無くされていても、精一杯査定させていただきます!

  • Q

    査定にどのくらい時間がかかりますか?

    A

    お品物の点数にもよりますが、目安は15〜30分程度です。査定中も丁寧にご説明しながら進めますので、待ち時間を気にせずお過ごしください。

  • Q

    買い取ってもらう際に必要なものはありますか?

    A

    ご成約の際に身分証明書(運転免許証・マイナンバーカードなど)が必要となります。
    お品物以外に特別なご準備は不要です。

  • Q

    古いブランド品でも買い取ってもらえますか?

    A

    はい、年代が古いものでも買取できる場合がございます。むしろ年代物の方が価値がつくこともありますので、
    諦めずにお持ちください。

  • Q

    金相場によって買取価格は変わりますか?

    A

    はい、貴金属の買取価格は日々の相場に基づいて決まります。金の相場が高い今がチャンスです。
    お早めにご相談いただくことをおすすめします。

  • Q

    査定だけでも来店していいですか?

    A

    もちろんです。査定だけのご利用も大歓迎です。
    売る・売らないはその場でゆっくりお決めいただければ大丈夫です。

出張査定の方

  • Q

    本当に出張料や査定料はかかりませんか?

    A

    はい、出張料・査定料ともに完全無料です。
    ご自宅での査定でも、費用は一切いただいておりませんので、どうぞご安心ください。
    査定だけでもお気軽にご利用いただけます。

  • Q

    どんな地域でも来てもらえますか?

    A

    対応エリア内であれば、基本的にどこでもお伺い可能です。
    一部遠方地域の場合は日時調整や対応可否が必要になることもございますので、まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

  • Q

    当日にたくさん査定してもらっても大丈夫ですか?

    A

    もちろん大丈夫です!品数が多くても一つ一つ丁寧に査定いたします。
    事前に点数やジャンルをお知らせいただけますと、スムーズなご案内が可能です。

  • Q

    査定だけお願いして、売らないことも可能ですか?

    A

    はい、可能です。査定額をご確認いただいた上で、お売りいただくかどうかご判断ください。
    無理なご提案は一切いたしませんので、安心してご利用ください。

  • Q

    どんなスタッフが来るのか不安です。

    A

    当社では、教育を受けたスタッフが丁寧かつ誠実な対応を心がけております。
    ご希望があれば、事前にスタッフ情報をお知らせすることも可能ですので、お気軽にご相談ください。

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